Zwartbeeld blijft je helpen bij computer problemen tijdens de Coronacrisis (coronavirus)
Coronavirus. Het coronavirus grijpt opnieuw razendsnel om zich heen. De afgelopen weken zien we een snelle toename in het aantal besmettingen, tot zo’n 9.000 per dag. Ook in de ziekenhuizen en verpleeghuizen komen er elke dag patiënten bij. En dat heeft zijn weerslag op de zorg: al meer dan een miljoen reguliere behandelingen in het ziekenhuis zijn uitgesteld. Helaas is de bron van een besmetting niet altijd te herleiden. Maar wat wel duidelijk is: hoe meer contacten, hoe meer besmettingen. Om de zorg toegankelijk te houden, moeten we ingrijpen en onze contacten tot een minimum beperken. Daarom gaat Nederland vanaf dinsdag 15 december 2020 tot ten minste dinsdag 2 maart 2021 in de strengste lockdown tot nu toe.
Wat veranderd er voor Zwartbeeld?
- Desgewenst halen wij je computer of laptop op en brengen hem na reparatie / onderhoud weer thuis.
- Zwartbeeld zal normaal telefonisch bereikbaar blijven en kan op dezelfde wijze op afstand ondersteuning blijven leveren. Wij doen er echter alles aan om de continuïteit van onze dienstverlening aan je te waarborgen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt kun je altijd contact met ons opnemen, of bel ons via 072-2208212. Wil je een afspraak maken online, dat kan en is heel eenvoudig, uiteraard wanneer jou het beste uitkomt!
- Bij dringende gevallen helpen wij bij je thuis. Een afspraak maken is dan noodzakelijk. Ook zullen alle richtlijnen in acht genomen worden.
- Eventuele betalingen bij reparaties of onderhoud aan je computer of laptop dienen via PIN worden gedaan.
Wat verwacht Zwartbeeld van jou:
Er zijn een aantal problemen te bedenken, wat niet op afstand op te lossen zijn. Een voorbeeld hiervan is; Dat jouw computer geen contact heeft met internet. Dan kunnen wij je niet op afstand helpen. Wij kunnen dan een afspraak met je inplannen om bij je op locatie het probleem te komen verhelpen. Dit bezoek gaat op een aantal punten anders verlopen dan dat je gewend bent van ons.
Onze maatregelen tegen het coronavirus (COVID-19)
-
- Houd 1,5 meter afstand.
- Wij schudden geen handen.
- Als de richtlijnen vanuit de overheid wijzigen, gaan deze automatisch van toepassing zijn, als aanvulling op deze punten.
- Wij wassen voordat wij beginnen, eerst onze handen, en drogen onze handen met papier.
- Wij desinfecteren daarna onze handen met onze eigen desinfectiemiddelen.
- Wij werken uitsluitend met handschoenen, welke bij iedere nieuw bezoek worden vernieuwd.
- Wij maken voordat wij beginnen eerst alle toetsenborden en muizen schoon met onze desinfectiemiddelen.
- Wanneer wij samen met jouw iets moeten bekijken, bewaren wij wat afstand.
- Als je niet helemaal lekker bent vragen wij je verantwoordelijkheid te nemen en de afspraak af te zeggen.
- Je computer en andere ICT is nu nog belangrijker dan ooit.
Je computer en andere ICT is nu nog belangrijker dan ooit.
Problemen met jouw computer of laptop? Bel 072-220 8212 of neem contact met ons op via ons contactformulier.
vul het formulier in. Meestal kunnen wij de zelfde dag nog langs komen. Maak nu een afspraak!
Wij doen er alles aan om besmetting te voorkomen. Het cornavirus heeft onze volle 100% aandacht !!
