Herroepingsrecht Zwartbeeld

Herroepingsrecht bij de aankoop van producten (online) heb je als consument een bedenktijd van 14 dagen. De bedenktijd gaat in de dag nadat je het product hebt ontvangen of dat dit namens je in ontvangst is genomen. Gedurende die periode heb je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder dat je hiervoor een reden hoeft op te geven. Tijdens de bedenktijd behoort je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Daaronder wordt verstaan dat je het product slechts in die mate uitpakt of gebruikt voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het wilt behouden. Als je van jouw herroepingsrecht gebruik maakt, behoor je het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking naar ons terug te sturen. Voor retourneringen verzoeken wij je binnen 14 dagen een melding te maken via de e-mail (info@zwartbeeld.nl).

Het retourneren (retour verzendkosten) van producten is geheel voor rekening en risico van de klant. Als het product compleet en onbeschadigd retour is ontvangen betalen wij je het aankoopbedrag (inclusief heen verzendkosten) binnen 14 dagen terug. Wanneer het product incompleet of beschadigd ontvangen is zal de waardevermindering ingehouden worden op het terug te betalen bedrag. Het aankoopbedrag (inclusief heen verzendkosten) wordt met hetzelfde betaalmiddel terugbetaald waarmee de klant heeft betaald. 

Let op: Zakelijke aankopen komen niet in aanmerking voor de 14 dagen bedenktijd.

Verzendkosten
Heb je bezorgkosten betaald? Dan krijg je deze ook gecrediteerd.
Let op: dit geldt alleen als je de hele bestelling terugstuurt. Als je 2 artikelen bestelt en er 1 houdt en 1 terugstuurt, dan worden de bezorgkosten niet terug betaald. Het retourneren (retour verzendkosten) van producten is geheel voor rekening en risico van de klant.

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking geretourneerd moeten worden. Vervolgens zullen wij je het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen nadat wij jouw product(-en) in goede orde retour hebben ontvangen, terugbetalen.  

Uitzonderingen
Sommige producten vallen onder de uitzonderingen. De volgende artikelen kun je niet terugsturen:

• Software waarvan de verzegeling is verbroken.
• Licenties van software die via onze website te bestellen zijn.
• Licentie kosten voor Cloud gebruikers.
• Producten waarvan de verzegeling is verbroken, welke vanwege hygiënische redenen was aangebracht.
• Producten die tot stand zijn gekomen overeenkomstige specificaties van de consument. Zoals maat werk Pc laten bouwen.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Ook voor juist uitgevoerde diensten vanuit Zwartbeeld zoals, hulp op locatie, hulp op afstand kunnen we je geen geld teruggeven. Hieronder vallen: Installatie-, inbouwkosten en kosten voor bijzondere verzendopties. Informeer bij ons naar deze uitzonderingen.