Hulp op afstand 100% veilig bij Zwartbeeld

Tegenwoordig kunnen we niet meer zonder computer. Helaas komen er nog wel geregeld wat computerproblemen om de hoek kijken. Het programma start niet op en u wilt nog even thuis werken, u kunt niet op internet en wilt juist nog even internetbankieren of u bent driftig aan het typen, maar er verschijnt geen tekst in beeld. En dat alles terwijl uw eens zo snelle computer als maar trager en trager is geworden.

Wilt u snel geholpen worden met u computerprobleem? Maak dan gebruik van hulp op afstand. Wij nemen het scherm van u computer of laptop over om het probleem direct op te lossen. We gebruiken uitsluitend een beveiligde verbinding en u kunt de hele tijd meekijken. Terwijl wij u problemen oplossen kunt u al u vragen stellen aan de medewerker die met u aan de lijn blijft.

Met hulp op afstand kunnen vele problemen worden opgelost. Echter is er voor hulp op afstand een werkende internet verbinding vereist om de sessie te starten. Om deze reden kunnen wij geen problemen oplossen op afstand die met internet te maken hebben.
MAAK NU EEN AFSPRAAK VOOR HULP OP AFSTAND
hulp-op-afstand-Zwartbeeld

Binnen 3 eenvoudige stappen snel geholpen met Hulp op afstand

Stap 1. Download de software

Nadat u een telefonisch of online een afspraak heeft gemaakt, download u hieronder de software voor uw besturingssysteem Windows.

Druk op de zwart knop hieronder met u muis pointer om de software te downloaden.
Download Aeroadmin software

Stap 2. Open het programma

U kunt het programma na downloaden direct starten. Installatie is niet nodig. U krijgt een scherm te zien met twee belangrijke waarden:

Uw ID
pin code

Geef deze waarden telefonisch aan ons door.

Stap 3. Verbinding maken

Wij kunnen met behulp van deze waarden eenmalig inloggen op u computer.

Zodra wij de gewenste handeling hebben uitgevoerd, verbreken wij de verbinding en kunt u het programma afsluiten.

Wij hebben dan geen toegang meer tot u computer.

De 6 voordelen van hulp op afstand.

Regio onafhankelijk

Het maakt niet uit waar u bent, het enige wat u nodig heeft is een stabiele internetverbinding. Uiteraard heeft u software nodig om computerhulp op afstand tot stand te brengen, download deze hieronder.

Geen voorrijkosten

Doordat de door ons gebruikte software geheel via het internet loopt, worden hiermee voorrijkosten bespaard. Hierdoor kunnen wij computerhulp op afstand goedkoper aanbieden.

100% veilig

De software die wij gebruiken is 100% veilig in gebruik. Op het moment dat de verbinding is verbroken hebben wij geen controle meer over u laptop of computer, een veilig gevoel!

Kleine storingen

Kleine computerproblemen, softwarematig opschonen, verwijderen van virussen, spyware, ransomware, malware etc.

Brengen niet nodig

U hoeft de computer of laptop niet los te koppelen of langs te brengen

Ondersteuning

Wij helpen u bij vele software applicaties en installaties, zoals bijvoorbeeld: Windows, Adobe, Outlook, Office 365 etc.

Wat kost hulp op afstand?

Een sessie voor hulp op afstand bedraagt slechts € 27,50 incl. btw per 30 minuten.  Afhankelijk van de snelheid van de computer kunnen wij in 30 minuten veel problemen oplossen.

Wij kunnen u met hulp op afstand bijvoorbeeld helpen bij het installeren van een printer of van een virusscanner of het verhelpen van kleine storingen.

Hoe kan ik betalen?

Na afloop van de sessie voor hulp op afstand, sturen wij u een factuur per mail. Deze factuur moet binnen 7 dagen worden betaald.

Voor zakelijke gebruik van deze dienst betaald u het standaard zakelijk uurtarief zoals op de tarievenlijst ( hier ) vermeld staat. U krijgt na afloop van de remote support een factuur per e-mail toegestuurd die u binnen 7 dagen (via iDeal) kunt betalen.

Afspraak maken?

Heeft u vragen of wilt u meteen een afspraak maken vul dan het formulier in, of bel ons op werkdagen tussen 08:00 uur en 20:00 uur en op zaterdag tussen 09:00 uur en 20:00 uur. U kunt ons bereiken op het telefoonnummer 072-2208212 of via de Whatsapp.